Hij komt voor een vergunning of voor hulp. En dat vraagt hij ook: “ik wil bouwen” of “ik wil hulp”.
Dat sluit aan bij zijn leefwereld: een schuur, een huis, of hulp als je het even niet alleen kan. Dan is de overheid aan de beurt. Die heeft eerst tal van gegevens nodig, die passen in de systeemwereld, want zo kunnen we goed ons werk doen en zo staat de inwoner op een!
Hoe mooi zou het zijn als de overheid bij binnenkomst van de inwoner eerst, van mens tot mens, zou vragen aan de inwoner hoe het met hem is? Hoe het is om bij de overheid te komen? Wat hij verwacht? Als we dat zouden doen, dan hebben we echt contact gemaakt.
Bij Kleve maken we echt contact, met jou en met alle belanghebbenden. Jij mag er zijn met je vraag want die is belangrijk voor je.
In welk belang wil jij worden gehoord?