“Een conflict is een botsing van waarheden die niet in 1 verhaal passen”

is een uitdrukking die je vaak tegenkomt als je je met mediation bezighoudt. Deze uitspraak is heel herkenbaar als het alleen al gaat om “waarheden”; elke betrokkene ziet en beleeft de kwestie (en alles eromheen) met eigen ogen en vanuit eigen perspectief. Dat perspectief wordt bij een conflict tussen inwoner en gemeente bovendien nog gekleurd door de systeemwereld van de overheid (“het is rechtmatig”) en de leefwereld (“het is niet eerlijk”) van de inwoner. 

Om het op te lossen is, vanuit beide perspectieven, uitleg nodig aan de ander. Dus is ook luisteren aan beide kanten hard nodig. En luisteren is het krachtigste instrument in een gesprek. Dit maakt dat we tot oplossingen voor alle betrokkenen kunnen komen.

Luisteren is echte oplossingskracht. Kunt u ook oplossingskracht gebruiken? Bel ons en vrijblijvend een afspraak.